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“REGÍSTRESE PARA COMENZAR SU VIAJE DE PÉRDIDA DE PESO EN SÓLO 5 MINUTOS”

Términos de servicio

Términos y condiciones de uso

Fecha de la última revisión: 8 de febrero de 2023

ENTRE OTRAS ACTIVIDADES, LOS SERVICIOS DE SALUD DE RENEW PERMITEN LA COORDINACIÓN Y COMUNICACIÓN CON UN PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA LICENCIADO. NO REEMPLAZA SU RELACIÓN CON NINGÚN MÉDICO NI SE CREA NINGUNA RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE ENTRE USTED Y RENEW HEALTH O CUALQUIER EMPLEADO, CONTRATISTA U OTRO REPRESENTANTE DE RENEW HEALTH.

ESTOS SERVICIOS PUEDEN NO SER APROPIADOS PARA TODAS LAS CONDICIONES O PREOCUPACIONES MÉDICAS. SI CREE QUE PUEDE TENER UNA EMERGENCIA MÉDICA O CRISIS DE SALUD MENTAL, LLAME A SU MÉDICO O AL 911 INMEDIATAMENTE. NO ACCEDA A LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN DE EMERGENCIA O CRISIS.

ESTE ACUERDO CONTIENE DISPOSICIONES QUE LIMITAN NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED Y LE REQUIEREN RESOLVER CUALQUIER DISPUTA CON NOSOTROS MEDIANTE ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE DE FORMA INDIVIDUAL, Y NO MEDIANTE UNA DEMANDA O RECURSO A UN PROCESO JUDICIAL. ESTO SIGNIFICA QUE (I) USTED RENUNCIA Y RENUNCIA AL DERECHO A QUE DICHA DISPUTA SE DECIDA EN UN TRIBUNAL ANTE UN JURADO O UN JUEZ (EXCEPTO LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN LA SECCIÓN 16), Y (II) QUE USTED RENUNCIA Y RENUNCIA A LA CAPACIDAD DE PROSIGIR CUALQUIER DISPUTA EN UNA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONSOLIDADO O REPRESENTATIVO.

Introducción

Renew Health International Inc. y sus afiliados (colectivamente, “Renew Health”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) poseen y operan el sitio web ubicado en healthrenew.com (el “Sitio web”). Nos referimos al sitio web y a otros servicios proporcionados por Renew Health juntos en el presente documento como los "Servicios". En estos Términos de uso, los términos "usted" y "suyo" se refieren a la persona que utiliza los Servicios.

Estos términos y condiciones de uso (“Términos de uso”) describen sus derechos y responsabilidades con respecto a los Servicios. Su acceso y uso de los Servicios está sujeto a estos Términos de uso, nuestra Política de privacidad, así como a todas las leyes y regulaciones aplicables. Al utilizar ciertas partes de los Servicios, es posible que se le presenten términos adicionales o complementarios con respecto al uso de esos Servicios específicos, y usted acepta revisar y estar sujeto a dichos términos adicionales.

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS DE USO DETENIDAMENTE PORQUE ESTABLECEN LOS TÉRMINOS IMPORTANTES QUE NECESITARÁ CONOCER SOBRE LOS SERVICIOS.

USTED ENTIENDE QUE AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA ESTAR LEGALMENTE OBLIGADO Y CUMPLIR ESTOS TÉRMINOS DE USO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO O NO PUEDE ACEPTAR ALGUNA PARTE DE ESTOS TÉRMINOS DE USO, NO PUEDE UTILIZAR LOS SERVICIOS.

LOS TÉRMINOS DE USO ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SEGÚN LO DISPUESTO AQUÍ.

Estos Términos de uso contienen las siguientes secciones:

  • Descripción general, disponibilidad y elegibilidad de los servicios
  • Servicios de telesalud, farmacia y pruebas en el hogar
  • Registro y creación de cuenta
  • Privacidad
  • Propiedad y licencia para utilizar los servicios
  • Contenido del usuario y Renovar la salud Licencia para utilizar dicho contenido
  • Avisos de derechos de autor
  • Restricciones de uso
  • Renuncia de garantías
  • Limitación de responsabilidad
  • Indemnización
  • Enlaces de terceros y funciones de los servicios
  • Cambios en los Términos de uso y los Servicios
  • Pagos
  • Terminación
  • Ley que rige; Resolución de conflictos; Arbitraje; Evento; Divisibilidad
  • Comunicaciones por mensaje de texto y correo electrónico
  • Términos varios
  • Contáctenos
  • Términos adicionales para productos y servicios específicos

Disponibilidad

Algunos de nuestros Servicios actualmente solo están disponibles para personas ubicadas en ciertos estados. Actualmente no estamos autorizados a brindar servicios en Alabama, Luisiana y Carolina del Norte. Si vive en uno de estos estados, nuestros Servicios no están disponibles para usted y no estará autorizado a realizar el pago de los Servicios.

1. Descripción general, disponibilidad y elegibilidad de los servicios

Descripción general de los servicios. Los Servicios pueden incluir (i) proporcionar a las personas información sobre atención médica y bienestar; (ii) brindar a las personas acceso a servicios de farmacia asociada; (iii) brindar a las personas acceso a herramientas tecnológicas para abordar ciertos problemas de salud; (iv) desarrollo y recopilación de registros de atención médica e información de atención médica con retención de los mismos para su uso en citas con proveedores de atención médica, comunicaciones y servicios de farmacia, todos los cuales son proporcionados por proveedores externos no afiliados; (v) apoyo administrativo en relación con la programación, pago de servicios de proveedores de atención médica y pago de servicios de farmacia; y (vi) soporte de telecomunicaciones para utilizar los Servicios como medio de acceso directo a un proveedor de atención médica para comunicación, consultas, evaluaciones y tratamiento por parte de dichas organizaciones de atención médica y sus proveedores.

Disponibilidad. Algunos de nuestros Servicios actualmente solo están disponibles para personas ubicadas en ciertos estados. Se le notificará sobre dichas limitaciones en la disponibilidad de ciertos Servicios en su ubicación cuando utilice esas partes de los Servicios.

Renew Health tiene su sede en los Estados Unidos. Proporcionamos los Servicios para uso exclusivo de personas ubicadas en los Estados Unidos. No hacemos afirmaciones ni representaciones de que los Servicios o cualquier material incluido en los Servicios sean accesibles o apropiados fuera de los Estados Unidos. El acceso a los Servicios puede no ser legal para determinadas personas o en determinados países. Si accede a los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, lo hace bajo su propio riesgo y es el único responsable del cumplimiento de las leyes locales, incluidas las leyes de exportación, según corresponda.

Elegibilidad. Nuestros Servicios están destinados a ser utilizados por usted únicamente si tiene 18 años de edad o más. Para calificar para usar los Servicios, lo siguiente debe ser cierto y, al acceder o utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que son verdaderos:

  • Tiene 18 años o más o, si accede a los Servicios en violación del requisito de Elegibilidad relacionado con la edad, tiene el consentimiento expreso de su padre o tutor legal. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que algunos Servicios solo estén disponibles para personas mayores de 21 años y, en tales circunstancias, se le notificará este requisito.
  • Está ubicado en un estado donde operamos (según el tipo de Servicios).
  • Usted acepta estar legalmente obligado y cumplir con estos Términos de uso.
  • Está ubicado dentro de un estado donde operamos legalmente y no es residente de Alabama, Luisiana o Carolina del Norte.

Usted comprende y acepta que cumplir los requisitos anteriores no garantiza que recibirá Servicios. Además de los requisitos anteriores, Renew Health y ciertas entidades profesionales afiliadas se reservan el derecho de cambiar o incluir nuevos requisitos según lo consideren apropiado a su entera discreción sin previo aviso.

Para acceder o utilizar los Servicios, debe tener dispositivos compatibles, acceso a Internet y cierto software necesario. Es posible que se apliquen tarifas y cargos a su uso de servicios móviles e Internet.

2. Servicios de telesalud, farmacia y pruebas a domicilio

Servicios de telesalud. La telemedicina implica la prestación de servicios de atención médica mediante comunicaciones electrónicas, tecnología de la información u otros medios entre un proveedor de atención médica y un paciente que no se encuentran en la misma ubicación física. La telemedicina se puede utilizar para diagnóstico, tratamiento, seguimiento y/o educación relacionada del paciente, y puede incluir, entre otros:

  • Transmisión electrónica de registros médicos, imágenes fotográficas, información de salud personal u otros datos entre un paciente y un proveedor de atención médica;
  • Interacciones entre un paciente y un proveedor de atención médica a través de comunicaciones de audio, video y/o datos; y
  • Uso de datos de salida de dispositivos médicos, archivos de sonido y vídeo.

Los sistemas electrónicos utilizados en los Servicios incorporarán protocolos de seguridad de red y software para proteger la privacidad y seguridad de la información de salud, e incluirán medidas para salvaguardar sus datos para garantizar su integridad contra corrupción intencional o no o acceso ilegal. Al aceptar los Términos de uso, usted acepta y da su consentimiento a Renew Health, los consultorios médicos afiliados, los proveedores de atención médica contratados o empleados por los consultorios médicos afiliados y cualquier otra organización o proveedor de atención médica con quienes socio para brindarle los Servicios enviándole divulgaciones, avisos, mensajes, informes y otras comunicaciones, ya sea por escrito o electrónicamente, incluyendo, entre otros, a través de su cuenta o por correo electrónico. Es su responsabilidad monitorear estas comunicaciones. Usted reconoce y acepta que no nos retendrá a nosotros, a ningún consultorio médico afiliado, a ningún proveedor de atención médica contratado o empleado por un consultorio médico afiliado, ni a ninguna organización o proveedor de atención médica con quienes nos asociamos para ofrecer los Servicios. usted será responsable de cualquier pérdida, lesión o reclamo de cualquier tipo que resulte de su falta de lectura de estas comunicaciones o de su incumplimiento de cualquier recomendación de tratamiento contenida en estas comunicaciones. Además, usted reconoce y acepta que no se puede garantizar que ningún medio de transmisión electrónica sea 100% seguro. Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta que le transmitamos electrónicamente información de salud y de otro tipo y que cualquier información enviada o firmada por usted o por nosotros electrónicamente se considerará equivalente a como si dicha información se hubiera proporcionado o firmado por escrito.

Consentimiento para Telesalud.

Proporcionamos sitios web y aplicaciones a través de los cuales puede obtener una visita en línea con un profesional de atención médica independiente y autorizado (un “Proveedor“) y servicios de farmacia de pedidos por correo para cualquier medicamento que le receten (colectivamente, el “Servicios“). Los Servicios constituyen una forma de telesalud, que implica la prestación de servicios de atención médica mediante comunicaciones electrónicas entre un proveedor de atención médica y un paciente que no se encuentran en la misma ubicación física. Creemos que la telesalud tiene el potencial de brindar una serie de beneficios, incluida una atención conveniente, discreta y asequible. La telesalud se puede utilizar para diagnóstico, tratamiento, seguimiento y/o educación del paciente. La telesalud puede incluir, entre otros:

  • Transmisión electrónica de registros médicos, imágenes fotográficas, información de salud personal u otros datos entre un paciente y un Proveedor;
  • Interacciones entre un paciente y un Proveedor a través de comunicaciones de audio, video y/o datos asincrónicos, como mensajería segura y correo electrónico; y
  • Uso de datos de dispositivos de monitoreo remoto, dispositivos médicos y archivos de sonido o video.

Los sitios web, aplicaciones y sistemas de información utilizados en los Servicios incorporan protocolos de seguridad de red y software para proteger la privacidad, seguridad e integridad de su información de salud.

Posibles beneficios de la telemedicina

  • La telesalud puede hacer que el acceso a la atención médica sea más fácil, más eficiente y menos costoso.
  • Puede obtener atención y tratamiento médico en los horarios que le resulten más convenientes.
  • Puede interactuar con proveedores sin necesidad de una cita en el consultorio.

Posibles limitaciones de la telesalud

  • Es posible que la información transmitida a su proveedor no sea suficiente para permitir la toma de decisiones médicas adecuadas o que su proveedor no pueda brindarle tratamiento médico para su afección a través de telesalud, y es posible que deba buscar atención alternativa.
  • La incapacidad de su Proveedor para realizar ciertas pruebas o evaluar los signos vitales en persona puede, en algunos casos, impedir que el Proveedor le diagnostique o trate o identifique que necesita atención médica urgente.
  • Su atención médica podría verse retrasada debido a fallas tecnológicas que interrumpan los Servicios.
  • Los protocolos o salvaguardias de seguridad de los datos podrían fallar y provocar una violación de su información de salud identificada.
  • Debido a la naturaleza de los Servicios y los requisitos reglamentarios en determinadas jurisdicciones, sus opciones de tratamiento, especialmente en lo que respecta a determinadas recetas, pueden ser limitadas.

Al aceptar estos Términos de servicio, incluido este Consentimiento para Telesalud, usted reconoce que comprende y acepta lo siguiente:

  • He leído atentamente este Consentimiento para Telesalud y entiendo los riesgos y beneficios del uso de telesalud en mi atención y tratamiento médicos.
  • Doy mi consentimiento informado para recibir atención y tratamiento médico mediante telesalud de Proveedores afiliados a Renew Health.
  • Entiendo que la prestación de servicios de atención médica a través de telesalud es un campo en evolución y que el uso de telesalud en mi atención y tratamiento médicos puede incluir usos de tecnología no descritos específicamente en este consentimiento.
  • Entiendo que, si bien el uso de telesalud puede brindarme beneficios potenciales, al igual que con cualquier servicio de atención médica, no se pueden garantizar dichos beneficios ni resultados específicos. Es posible que mi condición no se cure ni mejore y, en algunos casos, puede empeorar.
  • Entiendo que tengo el deber de responder preguntas sobre mi salud y mi historial médico de manera honesta y precisa, y de mantener actualizados a todos mis proveedores de atención médica, incluido mi proveedor, sobre cualquier cambio en mi salud, síntomas, tratamientos, o medicamentos.
  • Entiendo que retener o proporcionar información inexacta sobre mi salud y mi historial médico para obtener tratamiento puede resultar en daño para mí, incluyendo, en algunos casos, la muerte.
  • Entiendo que mi proveedor puede determinar, a su entera discreción, que mi afección no es adecuada para el tratamiento mediante telesalud y que es posible que deba buscar atención y tratamiento médico en persona o de una fuente alternativa.
  • Entiendo que los Servicios permiten la coordinación y comunicación con un Proveedor y no reemplazan mi relación con ningún proveedor de atención médica existente.
  • Entiendo que no puedo obtener atención de emergencia a través de los Servicios y debo llamar al 9-1-1 y buscar tratamiento médico inmediato si tengo una emergencia médica.
  • Entiendo que mi información, incluida mi información de salud identificada, será recopilada, utilizada, compartida y protegida como se describe en el Política de privacidad.
  • Entiendo que tengo acceso a toda mi información de salud y bienestar relacionada con mi consulta de telesalud con mi proveedor de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
  • Entiendo que Renew Health y mi proveedor compartirán mi registro de telesalud con mis otros proveedores de atención médica solo con mi consentimiento y a mi solicitud. Entiendo que puedo enviar mi registro de telesalud a mis otros proveedores de atención médica enviando un correo electrónico a Renew Health al cuidado@healthrenew.com y brindar mi consentimiento junto con el nombre, dirección y número de teléfono de mi proveedor de atención médica.
  • Entiendo que una falla técnica que afecte los Servicios puede resultar en la pérdida de mi información y/o interrumpir mi visita en línea. Además de cualquier exención de responsabilidad que acepté al aceptar estos Términos de servicio, acepto eximir de responsabilidad a Renew Health por cualquier pérdida de información o retraso en la atención que resulte de una falla técnica.
  • Entiendo que puedo retener o retirar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a Renew Health a cuidado@healthrenew.com con tal instrucción. De lo contrario, este consentimiento se considerará renovado con cada nueva consulta de telesalud con un Proveedor.
  • Acepto y autorizo a Renew Health y a mis proveedores a recopilar, usar y compartir mi información, incluida mi información de salud identificada y otra información relacionada con el examen de telesalud, como se describe en la Declaración de Renew Health. Política de privacidad y para cualquier otro propósito permitido por la ley, incluido el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica.

Todos los términos en mayúscula utilizados en este Consentimiento para Telesalud pero que no se definen aquí tienen los significados que se les asignan en los Términos de uso. Para evitar cualquier duda, los términos “Renovar Salud”, “nosotros“, “a nosotros", o "nuestro“ consulte Renew Health International Inc y los términos “" y "tuyo“ se refiere a la persona que utiliza los Servicios.

Su relación con Renew Health.

Renew Health no proporciona ningún servicio médico, ni siquiera a través de los Servicios. Más bien, Renew Health proporciona una plataforma tecnológica para que usted acceda a un proveedor de atención médica que esté empleado o contratado por un consultorio médico asociado y obtenga acceso a información adicional, que puede optar por utilizar o no para planificar su atención médica y su bienestar. Los recursos de salud y bienestar disponibles a través de nuestros Servicios tienen fines informativos únicamente y no sustituyen los servicios de atención médica directos en persona en todos los casos; ni son un indicador de resultados específicos. La decisión de centrarse en el diagnóstico, las recomendaciones de tratamiento o ambos depende de usted y del proveedor de atención médica. Usted comprende que al coordinar y consultar con un consultorio médico afiliado o sus proveedores de atención médica a través de los Servicios, no establece una relación médico-paciente con Renew Health.

Excepto por comunicaciones específicas recibidas de un consultorio médico afiliado o sus proveedores de atención médica, ninguna información que reciba a través de los Servicios debe considerarse consejo médico.

No se aceptan seguros; Aviso de su responsabilidad financiera. Renew Health y los consultorios médicos afiliados no aceptan planes de seguro médico comerciales, no están dentro de la red de ningún plan de seguro médico comercial y no están inscritos en programas de atención médica federales o estatales, como Medicare y Medicaid. Al elegir utilizar los Servicios, usted elige específicamente obtener productos y servicios mediante pago en efectivo fuera de cualquier plan de seguro médico comercial o programa de atención médica federal o estatal. Por lo tanto, usted es el único responsable de los costos de cualquier servicio o producto que se le proporcione. Si es beneficiario de un programa de salud federal, acepta que ni usted, Renew Health, los consultorios médicos afiliados ni ninguna de las organizaciones o proveedores de atención médica con quienes nos asociamos para brindar servicios de farmacia y atención médica a presentará un reclamo de reembolso a cualquier programa de atención médica federal o estatal por los costos de los servicios y productos que se le brindaron a través de los Servicios. Consulte también la Sección 14 a continuación para conocer los términos adicionales aplicables a sus obligaciones de pago.

Servicios de farmacia. Si recibe una receta como resultado del uso de los Servicios, puede seleccionar una de nuestras farmacias asociadas (la "Red de farmacias de Renew Health") para enviar su receta. También puede optar por surtir su receta a través de la farmacia de su elección cuando se le solicite durante el uso de los Servicios. Usted nos da su consentimiento para enviar y divulgar a la red de farmacias de Renew Health o a la farmacia de su elección toda la información proporcionada por usted, registros de atención médica y otra información de atención médica e información personal aplicable (como su nombre, ubicación e información demográfica). para que pueda recibir servicios de farmacia.

Si elige utilizar la red de farmacias de Renew Health para cumplir con cualquier receta, reconoce que su medicamento no se enviará en envases a prueba de niños y que debe mantenerlo fuera del alcance de los niños.

Servicios de pruebas a domicilio.

Cualquier kit de recolección de muestras en el hogar y servicio de laboratorio disponible a través de los Servicios puede requerir un pedido válido de un proveedor de atención médica autorizado. Nosotros o nuestras subsidiarias nos hemos asociado con proveedores de atención médica que tienen licencia en su estado para revisar su solicitud de pruebas en el hogar (el “Proveedor revisor”). Usted comprende y acepta que los servicios de pruebas en el hogar están destinados únicamente a fines informativos, educativos y de bienestar. No pretenden ser diagnósticos. Además, comprende y acepta que no establece una relación proveedor-paciente con el Proveedor revisor como resultado de su uso de los Servicios.

Enviaremos o haremos que se envíe el kit de prueba solicitado a su dirección después de cualquier revisión y aprobación requerida por el proveedor de atención médica. Debe seguir las instrucciones que acompañan al kit para registrarlo, recolectar las muestras biológicas correspondientes, completar la documentación requerida y devolver dichas muestras biológicas y documentación al laboratorio correspondiente que realiza las pruebas (el "Laboratorio"). Si no sigue las instrucciones, es posible que el laboratorio no procese sus muestras.

El laboratorio envía los resultados de las pruebas al proveedor revisor, quien nos los entrega. Le proporcionamos los resultados de las pruebas a través de los Servicios. Usted comprende y acepta que es su responsabilidad llevar sus resultados a su proveedor de atención médica primaria para que los interprete e informe las decisiones tomadas sobre su salud y tratamiento.

3. Registro y creación de cuenta

Aunque se puede acceder a ciertas partes de los Servicios sin crear una cuenta, es posible que deba crear una cuenta para acceder y utilizar ciertas partes de los Servicios. Si crea una cuenta, acepta proporcionar información precisa, completa y correcta, y mantener y actualizar con precisión cualquier información sobre usted que haya proporcionado a Renew Health. Si no mantiene dicha información, o Renew Health tiene motivos razonables para sospecharlo, Renew Health tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta y su uso de los Servicios. Usted acepta mantener confidencial su nombre de usuario y contraseña y salir de su cuenta al final de cada sesión. Usted es responsable de todas las actividades que ocurren en su cuenta y de mantener la confidencialidad de su contraseña. También acepta notificar inmediatamente a Renew Health sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña o cualquier otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento que involucre o se relacione con los Servicios enviando un correo electrónico a Renew Health a cuidado@healthrenew.com. Renew Health podrá tomar todas y cada una de las acciones que considere necesarias o razonables para mantener la seguridad de los Servicios.

Usted es responsable de cambiar su contraseña de inmediato si cree que ha sido comprometida. No puede transferir ni compartir su contraseña con nadie, ni crear más de una cuenta. No podrá utilizar la cuenta de otra persona en ningún momento. Renew Health renuncia explícitamente a toda responsabilidad por todas y cada una de las pérdidas y daños que surjan de su incumplimiento de esta sección.

4. Privacidad

Renew Health comprende la importancia de la confidencialidad y privacidad con respecto a su información de salud. Consulte nuestra Política de privacidad disponible en healthrenew.com/en/privacy-policy/ para obtener información sobre cómo recopilamos y utilizamos su información. La Política de privacidad se incorpora a estos Términos de uso como referencia y constituye parte de estos Términos de uso.

5. Propiedad y licencia para utilizar los servicios

Propiedad. Entre Renew Health y usted, Renew Health es el único y exclusivo propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios y su contenido, características y funcionalidad (incluidos, entre otros, toda la información, software, texto, pantallas, imágenes , video, audio, diseño, selección, disposición y apariencia) (“Contenido de servicios”). No se le permite reproducir, publicar, distribuir, modificar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, realizar públicamente, republicar, descargar, almacenar, transmitir, vender o participar en cualquier venta o explotar de cualquier manera. , en su totalidad o en parte, cualquiera de los Servicios o Contenido de los Servicios, excepto lo permitido por estos Términos de uso o por Renew Health expresamente por escrito. Cualquier copia, modificación, revisión, mejora, adaptación, traducción o trabajo derivado de los Servicios o el Contenido de los Servicios será propiedad única y exclusiva de Renew Health o sus licenciantes, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual contenidos en ellos. No puede acceder ni utilizar con fines comerciales ninguna parte de los Servicios o el Contenido de los Servicios.

Ciertos nombres, logotipos y otros materiales que se muestran en los Servicios y a través de ellos pueden constituir marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio o logotipos ("Marcas") de Renew Health o sus afiliados. No está autorizado a utilizar dichas Marcas sin el permiso expreso por escrito de Renew Health. La propiedad de todas esas Marcas y el fondo de comercio asociado a ellas permanecen en nosotros o en nuestras filiales.

Su licencia. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos de uso, por la presente le otorgamos un derecho personal, limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para ver, descargar, acceder y utilizar los Servicios y el Contenido de los Servicios únicamente para su uso personal y no personal. uso comercial y solo según lo permitido en estos Términos de uso y la Política de privacidad. No se le transfiere ningún otro derecho, título o interés sobre los Servicios o el Contenido de los Servicios, y Renew Health o sus licenciantes se reservan todos los derechos no otorgados expresamente.

6. Contenido del usuario y renovación de la licencia de Health para utilizar dicho contenido

Excepto lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad; o información regida por las leyes y regulaciones de privacidad federales y estatales aplicables; usted comprende y acepta que cualquier información que proporcione a través de los Servicios, ya sea mediante entrada directa, envío, correo electrónico o de otro modo, incluidos, entre otros, datos, preguntas, comentarios, comunicaciones en foros o sugerencias/comentarios, se tratará como no -confidencial y no propietario y pasará a ser propiedad de Renew Health y/o (i) los consultorios médicos afiliados, o (ii) los proveedores de salud individuales que utilizan los Servicios (“Contenido de usuario”).

Excepto lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad o sujeto a las leyes aplicables, Renew Health puede utilizar el Contenido de Usuario para cualquier propósito, incluyendo, entre otros, reproducción, solicitud, divulgación, transmisión, publicación, difusión y publicación, y Renew Health deberá será libre de utilizar dicho Contenido de usuario para cualquier propósito, incluido, entre otros, el desarrollo y comercialización de productos utilizando dicha información, sin que se le deba ninguna compensación. Por la presente, usted otorga a Renew Health, nuestros proveedores de servicios, nuestros sucesores y cesionarios, nuestros proveedores de atención médica afiliados y sus consultorios médicos afiliados, el derecho y la licencia totalmente transferibles y sublicenciables para usar, reproducir, modificar, analizar, realizar, mostrar, distribuir, y divulgar de otro modo a terceros cualquier dato o información que envíe en o a través de los Servicios con el fin de proporcionarle Servicios; Servicios de marketing para usted; realizar investigaciones o análisis de dichos datos; y diseñar, desarrollar, implementar, modificar y/o mejorar características, productos y servicios nuevos, actuales o futuros de Renew Health utilizando dichos datos. Usted comprende que cualquier Contenido de usuario que publique en foros públicos será visible y copiable por otros usuarios del foro y potencialmente por el público en general.

SIN LIMITACIÓN DE LO ANTERIOR, RENEW HEALTH NO ASUME RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO DEL USUARIO QUE SE ENCUENTRA EN CUALQUIER FORO PÚBLICO, NI POR NINGÚN RECLAMO, DAÑO O PÉRDIDA QUE RESULTE DE CUALQUIER USO DE CUALQUIER FORO PÚBLICO O DEL CONTENIDO DEL USUARIO CONTENIDO EN EL MISMO.

Usted reconoce, consiente y acepta que podemos acceder, monitorear, preservar y divulgar su información y/o cualquier Contenido de usuario que envíe o ponga a disposición para su inclusión en los Servicios, si así lo exige la ley o una creencia de buena fe. que dicho acceso, preservación o divulgación está permitido por la ley o es razonablemente necesario o apropiado por cualquiera de los siguientes motivos: (1) para cumplir con un proceso legal; (2) para hacer cumplir estos Términos de uso, nuestra Política de privacidad u otros contratos con usted, incluida la investigación de posibles violaciones de los mismos; (3) para responder a reclamos de que algún contenido viola los derechos de terceros; (4) para responder a sus solicitudes de servicio al cliente; y (5) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Renew Health, sus agentes y afiliados, sus usuarios y el público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para protección contra fraudes y prevención de spam/malware y fines similares.

7. Avisos de derechos de autor

Renovar la Salud se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido o cualquier otro material o información disponible en nuestros Servicios o a través de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo. De lo contrario, Renew Health cumple con las disposiciones de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (“DMCA”) aplicable a los proveedores de servicios de Internet (17 USC § 512, según enmendada) y responde a avisos claros de supuestas infracciones de derechos de autor. Esta sección describe el procedimiento que se debe seguir para presentar una notificación de presunta infracción de derechos de autor ante Renew Health.
Notificación de reclamación por infracción de derechos de autor. Si tiene objeciones al contenido o material protegido por derechos de autor disponible en nuestros Servicios o a través de ellos, puede enviar una notificación a nuestro Agente Designado a la siguiente dirección:

1007 N Orange St., 4to piso, Ste 2985, Wilmington, DE 19801

Cualquier notificación a Renew Health según 17 USC § 512(c) que alegue una infracción de derechos de autor debe incluir toda la siguiente información:

  • Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo que se está infringiendo.
  • Una identificación del trabajo protegido por derechos de autor u otra propiedad intelectual que usted afirma que ha sido infringida o, si varias obras protegidas por derechos de autor están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de dichos trabajos.
  • Una identificación del contenido o material que usted afirma que infringe y dónde se encuentra en nuestros Servicios.
  • Información suficiente para que Renew Health se comunique con usted, como su dirección, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico
  • Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso del contenido o material del cual se queja no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
  • Una declaración firmada por usted de que la información anterior en su aviso es precisa y que, bajo pena de perjurio, usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

8. Restricciones de uso

Usted acepta que al utilizar o acceder a los Servicios, no hará ni intentará:

  • hacerse pasar por cualquier persona o entidad o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad
  • violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional (incluidas las leyes de exportación)
  • realizar ingeniería inversa, desmontar, descompilar o traducir cualquier software u otros componentes de los Servicios
  • distribuir, ingresar, cargar, transmitir o ejecutar o propagar de otro modo cualquier virus, aplicación, caballo de Troya o cualquier otro código informático dañino que pueda dañar o alterar una computadora, dispositivo portátil, red informática, red de comunicación, datos o los Servicios, o cualquier otro sistema, dispositivo o propiedad
  • acceder o utilizar los Servicios de cualquier manera o para cualquier propósito que infrinja, se apropie indebidamente o viole de otro modo cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier tercero
  • usar cualquier robot, araña, raspador u otro medio automatizado para acceder a los Servicios para cualquier propósito sin nuestro permiso previo expreso por escrito o eludir nuestros encabezados de exclusión de robots u otras medidas que podamos usar para prevenir o restringir el acceso a los Servicios
  • licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, asignar, distribuir o explotar comercialmente o poner a disposición de terceros los Servicios, el Contenido del Servicio o el Contenido del Usuario de otra manera que no sea lo expresamente permitido en este documento.
  • crear o desarrollar productos o servicios competidores o para cualquier otro propósito que sea en detrimento o desventaja comercial de Renew Health
  • Dañar, destruir, interrumpir, deshabilitar, perjudicar, sobrecargar, interferir o de otro modo impedir o dañar de cualquier manera los Servicios, el Contenido del Servicio o el Contenido del Usuario, en su totalidad o en parte.
  • utilizar técnicas de enmarcado para incluir cualquier marca comercial, logotipo o los Servicios sin nuestro consentimiento previo expreso por escrito
  • publicar, transmitir o difundir de otro modo cualquier contenido que, según determinemos a nuestro exclusivo criterio: (i) sea ilegal, dañino, acosador, fraudulento, amenazante, abusivo, calumnioso, difamatorio, vulgar, obsceno, odioso, violento, degradante, intimidante, discriminatorio, o racial, étnico o de otro modo objetable, o infringe nuestra propiedad intelectual u otros derechos o los de terceros, (ii) es despectivo o perjudicial para nuestra reputación, la reputación de nuestros licenciantes, proveedores de atención médica afiliados, prácticas de atención médica afiliadas o cualquier de nuestros o sus respectivos funcionarios, miembros, empleados, representantes, licenciantes y/o proveedores, de cualquier manera; (iii) puede incitar a la violencia u otras actividades ilegales; o (iv) sea perjudicial para los niños de cualquier manera; o (iv) intenta obtener la información personal de otros usuarios
  • Dañar, acosar, amenazar, abusar, difamar, degradar, discriminar o intimidar a cualquier proveedor de atención médica afiliado que brinde servicios de atención médica relacionados con los Servicios, según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio.
  • interrumpir, interferir, violar la seguridad o intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o cualquier red informática
  • eludir, violar, evitar, eliminar, desactivar, perjudicar, descifrar o eludir de otro modo cualquier dispositivo de seguridad, protección o medida tecnológica implementada por Renew Health o cualquiera de nuestros proveedores de servicios para proteger los Servicios.
  • eliminar, eliminar, alterar u ocultar cualquier marca comercial, especificación, garantía o exención de responsabilidad, o cualquier derecho de autor, marca comercial, patente u otra propiedad intelectual o avisos de derechos de propiedad de los Servicios o cualquier Contenido del Servicio o Contenido del Usuario.
  • utilizar cualquier proceso manual o dispositivo automatizado para monitorear o copiar cualquier contenido disponible en o a través de los Servicios para cualquier propósito no autorizado, excepto lo permitido en este documento
  • para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional sin nuestro consentimiento previo por escrito, incluido cualquier "correo basura", "carta en cadena" o "spam" o cualquier otra solicitud similar.
  • copiar, duplicar, descargar, almacenar en un sistema de recuperación, publicar, transmitir o reproducir de otro modo, transferir, distribuir, almacenar, difundir, agregar, utilizar como componente o como base de una base de datos o utilizar de otro modo en cualquier forma o por cualquier significa cualquier dato, texto, informe u otro material relacionado con Renew Health o contenido de terceros de los Servicios
  • utilizar los Servicios de cualquier otra manera que exceda el alcance de uso otorgado en este documento
  • alentar o permitir que cualquier otra persona haga cualquiera de las acciones anteriores

9. Renuncia de garantías

USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. RENEW HEALTH Y SUS AFILIADOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, TODOS LOS MÉDICOS AFILIADOS Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, ADMINISTRADORES, SOCIOS, MIEMBROS, EMPLEADOS Y AGENTES (COLECTIVAMENTE “PERSONAS RELACIONADAS”) NO HACEN DECLARACIONES NI GARANTÍAS Y NIEGA EXPRESAMENTE TODAS Y CUALQUIER GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESO O IMPLÍCITO, CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER DECLARACIÓN O GARANTÍA CON RESPECTO A LA COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN USO O PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, TÍTULO, DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD, OPERABILIDAD, CONDICIÓN, DISFRUTE TRANQUILO, VALOR, EXACTITUD DE LOS DATOS, LIBRE DE VIRUS O MALWARE, INTEGRIDAD, PUNTUALIDAD, FUNCIONALIDAD, CONFIABILIDAD, SECUENCIA O VELOCIDAD DE ENTREGA O INTEGRACIÓN DEL SISTEMA. NO OFRECEMOS GARANTÍAS NI DECLARACIONES DE QUE SU USO DE LOS SERVICIOS NO INFRINGIRÁ LOS DERECHOS DE TERCEROS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA DE LA LEY APLICABLE, NI RENEW HEALTH NI SUS PERSONAS RELACIONADAS SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR SU CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. ES SU RESPONSABILIDAD EVALUAR LA EXACTITUD, INTEGRIDAD, ACTUALIDAD, CONFIABILIDAD O UTILIDAD DE LOS SERVICIOS, EL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO DEL USUARIO. ADEMÁS, RENEW HEALTH NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERAN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES, DEFECTOS, PÉRDIDAS, DEMORA EN LA OPERACIÓN, CORRUPCIÓN, ATAQUES CIBERNÉTICOS, VIRUS, INTERFERENCIA, PIRATERÍA, MALWARE U OTRA INTRUSIÓN DE SEGURIDAD, Y RENEW HEALTH RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD RELATIVA A LOS MISMOS.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE CUALQUIER CONTENIDO, MATERIAL Y/O INFORMACIÓN OBTENIDO A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS SE UTILIZA BAJO SU PROPIO RIESGO Y QUE USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU COMPUTADORA O TELÉFONO MÓVIL O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DEL DESCARGA DE DICHO CONTENIDO, MATERIAL Y/O INFORMACIÓN, O SU CONFIANZA EN DICHO CONTENIDO, MATERIAL Y/O INFORMACIÓN.

10. Limitación de responsabilidad

USTED ENTIENDE QUE EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE Y EXCEPTO LO ESTABLECIDO EN ESTA SECCIÓN, EN NINGÚN CASO RENEW HEALTH, SUS PERSONAS RELACIONADAS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE CUALQUIER PARTE POR RECLAMOS, RESPONSABILIDADES, PÉRDIDAS, COSTOS O DAÑOS. BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, YA SEA POR AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD ESTRICTA), CONTRATO, GARANTÍA, ESTATUTO O DE OTRA MANERA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL, PUNITIVO O EJEMPLAR, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A, DAÑOS POR PÉRDIDA DE INGRESOS, GANANCIAS, BUENA VOLUNTAD, USO O DATOS, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, DAÑOS A LA COMPUTADORA O TELÉFONO MÓVIL, O FALLA DEL SISTEMA, O EL COSTO DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS, O POR CUALQUIER DAÑO POR LESIONES PERSONALES O CORPORALES O EMOCIONALES. ANGUSTIA, INCLUYENDO LA MUERTE, QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON CUALQUIER ACCESO, USO (O INCAPACIDAD DE USO) DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO DE LOS SERVICIOS, U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON SU USO DE LOS SERVICIOS. ESTO ES VERDAD INCLUSO SI RENEW HEALTH O PERSONAS RELACIONADAS HAN SIDO INFORMADAS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O PÉRDIDAS.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE RENEW O SUS PERSONAS RELACIONADAS HACIA USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE DEMANDA (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, NEGLIGENCIA) O DE OTRA MANERA) EXCEDERÁ EN EL TOTAL, EL MAYOR DE (I) CIEN DÓLARES ($100), O (II) LA CANTIDAD PAGADA POR USTED, SI LA HUBIERE, PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIORES A ESTE RECLAMO CORRESPONDIENTE.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad por daños como en esta sección. En consecuencia, es posible que algunas de estas limitaciones no se apliquen a usted. Si es residente de Nueva Jersey o de otro estado de EE. UU. que permite la exclusión de estas garantías y responsabilidades, las limitaciones de esta sección se aplican específicamente a usted.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Renew Health, sus afiliados, sus prácticas de atención médica afiliadas, sus subsidiarias y todos sus directores, funcionarios, empleados, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores, representantes, propietarios, socios, accionistas y directores. , agentes, predecesores, sucesores, cesionarios, contadores y abogados indemnes de y contra todas y cada una de las demandas, acciones, reclamaciones, procedimientos, daños, acuerdos, sentencias, lesiones, responsabilidades, obligaciones, pérdidas, riesgos, costos y gastos (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados, gastos de litigio y honorarios contables), relacionados con, o que surjan de, o que supuestamente surjan de, (i) su uso de los Servicios, o su uso de los materiales o funciones disponibles en los Servicios, de manera no autorizada, (ii) su fraude, violación de la ley, negligencia o mala conducta intencional, o (iii) cualquier incumplimiento por su parte de estos Términos de uso.

12. Enlaces de terceros y funciones de los servicios

Los Servicios pueden contener hipervínculos, complementos, productos o funciones operados por terceros ("Servicios de terceros"). Dichos Servicios de Terceros no están bajo nuestro control, por lo tanto, no somos responsables de la información, los productos o servicios descritos, ni del contenido o las características de dichos Servicios de Terceros. Le proporcionamos estos Servicios de terceros solo para su conveniencia, y la inclusión de cualquier Servicio de terceros no implica necesariamente la aprobación de los Servicios de terceros ni ninguna asociación con sus operadores. El uso de estos Servicios de terceros es bajo su propio riesgo y no somos responsables ante usted de ninguna manera, ya sea directa o indirectamente, por cualquier contenido, error, daño o pérdida causados por o en conexión con el uso o la confianza en información contenida o proporcionada a Servicios de terceros. Es posible que haya llegado a los Servicios a través de un Servicio de terceros, y comprende y acepta que no somos responsables de la información, los productos o los servicios descritos en esos Servicios de terceros y que solo estos Términos de uso se aplicarán a su uso de o acceso a los Servicios.

No se crea ninguna relación de agencia entre Renew Health y ningún usuario o tercero. Como tal, no participaremos en la resolución de ninguna disputa entre un usuario y otro usuario o tercero relacionada con o que surja de cualquier transacción entre dichas partes. Instamos a los usuarios y terceros a cooperar entre sí para resolver dichas disputas. En caso de que tenga una disputa con uno o más usuarios o terceros a través del uso de los Servicios, usted libera a Renew Health, sus funcionarios, empleados, agentes y sucesores de reclamos, demandas y daños de todo tipo o naturaleza. , conocida o desconocida, sospechada o insospechada, divulgada o no divulgada, que surja de o esté relacionada de alguna manera con dichas disputas y/o nuestros Servicios.

13. Cambios en los Términos de uso y los Servicios

Los Servicios están continuamente en desarrollo y Renew Health se reserva el derecho de revisar o eliminar cualquier parte de estos Términos de uso a su exclusivo criterio en cualquier momento y sin previo aviso. Debe consultar los Términos de uso de vez en cuando cuando utilice los Servicios para determinar si se ha realizado algún cambio. Cualquier cambio a estos Términos de uso entra en vigencia al momento de su publicación en los Servicios, a menos que la ley aplicable requiera que proporcionemos un aviso adicional o tomemos otras acciones antes de que dichos cambios entren en vigencia. Si no está de acuerdo con estos Términos de uso, su único y exclusivo recurso es suspender el uso de los Servicios. Su uso continuado después de que se haya publicado un cambio constituye su aceptación de los cambios.

Usted reconoce y acepta que: (1) es posible que no se pueda acceder a la totalidad o parte de los Servicios en cualquier momento, durante cualquier período o por cualquier motivo; y (2) Renew Health no será responsable si por algún motivo todos o parte de los Servicios no están disponibles en cualquier momento o durante cualquier período. Renew Health se reserva el derecho, en cualquier momento y por cualquier motivo, de modificar o suspender temporal o permanentemente los Servicios o cualquier parte de los mismos, con o sin previo aviso. Usted acepta que Renew Health no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios.

14. Pagos

Usted acepta pagar todas las tarifas adeudadas por los servicios solicitados según las tarifas y de conformidad con todos los términos de pago que se le presenten al realizar transacciones. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. Verá un mensaje con sus detalles de pago, como la información de su tarjeta de crédito y cualquier código promocional que pueda tener. Al ingresar su información de pago y enviar su solicitud, nos autoriza a nosotros, a nuestros afiliados o a nuestros procesadores de pagos externos a cobrar el monto adeudado, incluidas las tarifas recurrentes asociadas con los Servicios de suscripción (como se define a continuación).

Usted comprende y acepta que es responsable de todos los honorarios adeudados por recibir servicios de atención médica y servicios de farmacia, incluidos los honorarios cobrados por las organizaciones de atención médica o los proveedores que le brindan servicios en relación con los Servicios. Sus pagos a Renew Health pueden incluir tarifas cobradas por organizaciones o proveedores de atención médica por servicios de atención médica y/o servicios de farmacia, que Renew Health cobra en su nombre. Cualquier servicio de atención médica o servicio de farmacia que no proporcionemos nosotros, un consultorio médico afiliado o la red de farmacias de Renew Health, o que no esté disponible de otro modo a través de los Servicios, no está incluido en los pagos cobrados por Renew Health y es posible que la autoridad competente le cobre por separado. organización(es) de atención médica y/o proveedor(es) para dichos servicios. En caso de que su tarjeta de crédito caduque o Renew Health, nuestros afiliados o nuestros procesadores de pagos externos no puedan procesar su pago, es posible que reciba un aviso para que proporcione un método de pago alternativo. Renew Health y/o las organizaciones de atención médica y/o los proveedores no tienen obligación de proporcionar ningún servicio de atención médica o servicios de farmacia a menos y hasta que se haya recibido y/o verificado el pago completo. Usted es responsable de mantener su información de pago (como el número de tarjeta de crédito y la dirección de facturación) precisa y actualizada en todo momento.

Ciertos productos o servicios ofrecidos en los Servicios pueden ofrecerse mediante suscripción ("Servicios de suscripción"). Para los Servicios de suscripción, su método de pago se cargará automáticamente a intervalos regulares como se describe durante el proceso de pago de los Servicios de suscripción aplicables. Puede cancelar una suscripción en cualquier momento antes de la fecha límite de cancelación que se le indicó en el momento de comprar un Servicio de suscripción. También se le informará sobre cómo puede cancelar estos Servicios de Suscripción.

SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN CUALQUIER POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO QUE SE LE PROPORCIONE EN LOS SERVICIOS, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE DEBIDO A LA NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, LAS TARIFAS APLICABLES Y OTROS CARGOS NO SON REEMBOLSABLES EN TODO O EN PARTE . USTED ES TOTALMENTE RESPONSABLE DE TODOS LOS CARGOS A SU CUENTA, INCLUYENDO CUALQUIER CARGO NO AUTORIZADO.

15. Terminación

Los Términos de uso permanecerán en pleno vigor y efecto mientras continúe accediendo o utilizando los Servicios. Puede rescindir los Términos de uso en cualquier momento interrumpiendo el uso de los Servicios. Su permiso para utilizar los Servicios finaliza automáticamente si viola estos Términos de uso.

Renew Health puede rescindir o suspender cualquiera de los derechos otorgados por estos Términos de uso y su acceso y uso de los Servicios con o sin previo aviso, por cualquier motivo y en cualquier momento, incluso por violaciones de estos Términos de uso. Las siguientes disposiciones sobrevivirán al vencimiento o terminación de estos Términos de uso por cualquier motivo: Exención de responsabilidad de garantías; Limitación de responsabilidad; Indemnización; Ley aplicable, resolución de disputas, arbitraje, jurisdicción, divisibilidad de las disposiciones; No renuncio; y Asignación.

Sujeto a la ley aplicable, Renew Health se reserva el derecho de mantener, eliminar o destruir todas las comunicaciones y materiales publicados o cargados en los Servicios de conformidad con sus políticas internas de retención de registros y/o destrucción de contenido. Después de dicha terminación, Renew Health no tendrá ninguna obligación adicional de proporcionar los Servicios, excepto en la medida en que una entidad profesional afiliada esté obligada a brindarle acceso a sus registros médicos o esté obligada a brindarle atención continua según las leyes, éticas y profesionales aplicables. obligaciones hacia usted. Usted acepta que si su uso de los Servicios finaliza de conformidad con estos Términos de uso, no intentará utilizar los Servicios de ninguna manera y, además, acepta que si viola esta restricción después de dicha terminación, indemnizará y eximirá a Renew Health. indemne de toda responsabilidad en la que Renew Health pueda incurrir por ello.

16. Ley aplicable; Resolución de conflictos; Arbitraje; Evento; Divisibilidad

NOTA IMPORTANTE: LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE PORQUE REQUIERE QUE USTED Y RENEW HEALTH RESOLVEN TODAS LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS A TRAVÉS DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y LIMITA LA MANERA EN LA QUE USTED PUEDE SOLICITAR ALIVIO DE RENEW HEALTH. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL CELEBRAR ESTOS TÉRMINOS DE USO, USTED Y RENEW HEALTH RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

Ley que rige. Estos Términos de uso y su uso de los Servicios se regirán por las leyes del Estado de Delaware, sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes. Sujeto al requisito de arbitraje establecido en esta Sección 16, la jurisdicción exclusiva para todas las disputas que no requieran arbitraje serán los tribunales estatales y federales ubicados en Wilmington, Delaware, y usted acepta la jurisdicción de esos tribunales.

Arbitraje vinculante, en general. Salvo lo descrito en la sección "Excepciones" a continuación, usted y Renew Health aceptan que toda disputa que surja en relación con estos Términos de uso, los Servicios o nuestras comunicaciones se resolverá mediante arbitraje vinculante. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado, es menos formal que un procedimiento judicial, puede permitir un descubrimiento más limitado que en un tribunal y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Este acuerdo para arbitrar disputas incluye todos los reclamos ya sea que se basen en un contrato, agravio, estatuto, regulación, ordenanza, fraude, tergiversación, derecho consuetudinario, disposición constitucional, respondeat superior, agencia o cualquier otra teoría legal o equitativa, independientemente de si un reclamo surge después la terminación de estos Términos de uso, e independientemente de si surge un reclamo antes o después de la fecha de vigencia de estos Términos de uso. Cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de este acuerdo de arbitraje vinculante será resuelta por el árbitro.

Excepciones. Aunque aceptamos arbitrar la mayoría de las disputas entre nosotros, nada en estos Términos de uso se considerará que renuncia, excluye o limita de otro modo el derecho de cualquiera de las partes a: (a) iniciar una acción individual en un tribunal de reclamos menores; (b) presentar una demanda ante un tribunal de justicia para abordar un reclamo por infracción de propiedad intelectual; o (c) buscar medidas cautelares en un tribunal de justicia de un tribunal estatal o federal en Wilmington, Delaware.

Árbitro. Este acuerdo de arbitraje, y cualquier arbitraje entre nosotros, está sujeto a la Ley Federal de Arbitraje y será administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”) según sus Reglas de Arbitraje del Consumidor (colectivamente, “Reglas AAA”) modificadas por estos Términos de Usar. Las Reglas de la AAA y los formularios de presentación están disponibles en línea en www.adr.org, llamando a la AAA al +1-800-778-7879 o comunicándose con Renew Health.

Inicio del arbitraje. Antes de iniciar el arbitraje, una parte debe enviar primero una notificación por escrito de la disputa a la otra parte por correo certificado de EE. UU. o por Federal Express (se requiere firma) o, solo si la otra parte no ha proporcionado una dirección física actual, luego por correo electrónico. (“Aviso de Arbitraje”). La dirección de Renew Health para recibir notificaciones es: Renew Health International Inc., Firstbase Agent LLC, 1007 N Orange St., 4th Fl, Ste 2985, Wilmington, DE 19801 Atención: Asesor General. También se debe enviar una copia de todas las Notificaciones de arbitraje a Renew Health por correo electrónico a cuidado@healthrenew.com. La Notificación de Arbitraje debe: (a) identificar el nombre o número de cuenta de la parte que presenta el reclamo; (b) describir la naturaleza y el fundamento del reclamo o disputa; y (c) establecer la reparación específica solicitada (“Demanda”). Las partes harán esfuerzos de buena fe para resolver el reclamo directamente, pero si las partes no llegan a un acuerdo para hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la Notificación de arbitraje, usted o Renew Health pueden comenzar un procedimiento de arbitraje. Si comienza el arbitraje de acuerdo con estos Términos, Renew Health le reembolsará el pago de la tarifa de presentación, a menos que su reclamo sea por más de US$10,000 o si Renew Health haya recibido 25 o más demandas similares de arbitraje, en cuyo caso el pago de cualquier tarifa será decidido por las Reglas AAA. Si el árbitro determina que el fondo de la reclamación o la compensación solicitada en la Demanda es frívolo o presentado con un propósito inapropiado (medido por los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), entonces el pago de Todas las tarifas se regirán por las Reglas de la AAA y Renew Health puede solicitar el reembolso de cualquier tarifa pagada a la AAA.

Procedimientos de arbitraje. Cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en el condado y estado de su dirección de facturación a menos que acuerdemos lo contrario o, si el reclamo es por US$10,000 o menos (y no busca medidas cautelares), usted puede elegir si el arbitraje se llevará a cabo: (a) únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro; (b) a través de una audiencia telefónica o por video; o (c) mediante una audiencia en persona según lo establecido por las Reglas AAA en el condado (o parroquia) de su dirección de facturación. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de acuerdo hecha por usted o Renew Health no debe revelarse al árbitro hasta que el árbitro tome una decisión final y un laudo, si corresponde. Independientemente de la manera en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro debe emitir una decisión escrita motivada que sea suficiente para explicar los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa la decisión y el laudo, si corresponde.

Alivio de arbitraje. Excepto lo dispuesto en la sección "No demandas colectivas" a continuación, el árbitro puede otorgar cualquier reparación que estaría disponible si las reclamaciones se hubieran presentado ante un tribunal de jurisdicción competente. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante para todas las partes. La sentencia sobre el laudo podrá dictarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción.

Sin demandas colectivas. USTED Y RENEW HEALTH ACEPTAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SÓLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PRESUNTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Además, a menos que usted y Renew Health acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo.

Tiempo limitado para presentar reclamaciones. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SI USTED O RENEW HEALTH QUIEREN PRESENTAR UNA DISPUTA CONTRA LA OTRA QUE ESTÁ SUJETA A ARBITRAJE CONFORME A ESTOS TÉRMINOS DE USO, ENTONCES USTED O RENEW HEALTH DEBEN COMENZAR DICHA DISPUTA MEDIANTE LA ENTREGA DE UN AVISO DE ARBITRAJE DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SURJA LA DISPUTA, O ESTARÁ EXHIBIDA PARA SIEMPRE.

Divisibilidad. Todas las partes de estos Términos de uso se aplican en la máxima medida permitida por la ley. Renew Health y usted aceptan que si no podemos hacer cumplir una parte de este contrato tal como está escrito, esa parte será reemplazada por términos que se acerquen más a la intención de la parte que no podemos hacer cumplir, en la medida permitida por la ley. La invalidez de parte de estos Términos de uso no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Los títulos de las secciones son sólo por conveniencia y no tienen fuerza ni efecto alguno.

17. Comunicaciones por mensaje de texto y correo electrónico

Al optar por recibir mensajes de texto (SMS) de Renew Health o al enviarle a Renew Health un mensaje de texto inicial (una "Inscripción por SMS"), usted acepta recibir mensajes de texto sobre su cuenta de Renew Health y el uso de los Servicios. Estos mensajes de texto pueden incluir confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, mensajes de su proveedor de atención médica y otros mensajes transaccionales, así como notificaciones promocionales y de marketing, en la medida en que haya optado por recibir dichos mensajes de Renew Health.

Con su Inscripción por SMS, usted declara y comprende que: (1) usted es el propietario o usuario autorizado del dispositivo móvil que utilizó para iniciar la Inscripción por SMS, (2) está autorizado a aprobar cualquier cargo aplicable en relación con la mensajes de texto que envíe y reciba de Renew Health, (3) usted será responsable de todos los cargos por mensajes y otros datos que puedan aplicarse a cualquier mensaje de texto que le envíe Renew Health o que Renew Health le envíe a usted, y (4) Ni Renew Health ni sus proveedores de telefonía móvil o los de Renew Health serán responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Tenga en cuenta que el acceso a los Servicios no está condicionado a su consentimiento para recibir mensajes de texto promocionales o de marketing de Renew Health, y puede optar por no recibir cualquiera de los servicios de SMS de Renew Health en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" al mensaje recibido, de el dispositivo móvil que está suscrito para recibir los mensajes SMS. Después de enviarnos el mensaje de texto "STOP", es posible que le enviemos un último mensaje de texto para confirmar que se le ha dado de baja. Si ha optado por recibir más de un tipo de mensaje de texto de Renew Health, deberá cancelar su suscripción a cada servicio de SMS de Renew Health al que esté suscrito. Hasta que lo haya hecho, puede continuar recibiendo los tipos de mensajes de texto de Renew Health que usted optó por recibir pero de los que no se dio de baja.

También comprende que, si bien Renew Health se toma muy en serio su privacidad y la seguridad de su salud y otra información confidencial, la transmisión de información a través de Internet y redes móviles no es 100% segura. Los mensajes de texto y correos electrónicos que envía o recibe de Renew Health no están cifrados, lo que significa que es posible que sean interceptados por terceros. Si elige enviar o recibir información sobre su salud o cualquier otra información sensible por mensaje de texto o correo electrónico, lo hace bajo su propio riesgo. Al iniciar una inscripción por SMS, usted acepta enviar mensajes de texto a Renew Health y recibir mensajes de texto de Renew Health que no estén cifrados. Del mismo modo, al enviar un correo electrónico a Renew Health o al proporcionarle su correo electrónico a Renew Health, usted acepta recibir mensajes de correo electrónico no cifrados de Renew Health.

Si tiene algún problema con los servicios de mensajería de texto o correo electrónico de Renew Health, o si tiene alguna inquietud sobre el envío o la recepción de información confidencial por mensaje de texto o correo electrónico, comuníquese con nosotros directamente al cuidado@healthrenew.com. Si tiene preguntas específicas sobre su plan de datos o mensajes de texto, comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos.

18. Términos diversos

No renuncio. Ninguna renuncia por parte de Renew Health a cualquier término o condición establecida en estos Términos de uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier falla por parte de Renew Health en hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Sin relación de agencia. Ni estos Términos de uso, ni ningún Contenido de los Servicios, materiales o características de los Servicios crean ninguna asociación, empresa conjunta, empleo u otra relación de agencia entre nosotros y usted. No puede celebrar ningún contrato en nuestro nombre ni vincularnos de ninguna manera.

Remedios. Usted acepta que cualquier violación o amenaza de violación por su parte de estos Términos de uso constituye una práctica comercial ilegal e injusta que nos causará un daño irreparable e incuantificable. También acepta que los daños monetarios serían inadecuados para dicho daño y acepta que obtengamos cualquier medida cautelar o reparación equitativa que consideremos necesaria o apropiada. Estos recursos son adicionales a cualquier otro recurso que podamos tener por ley o equidad.

Asignación. No puede ceder ninguno de sus derechos según estos Términos de uso, y dicho intento será nulo y sin efecto. Renew Health y sus afiliados pueden, a su discreción individual, transferir, sin consentimiento o notificación adicional, todos los derechos y obligaciones contractuales de conformidad con estos Términos de uso si parte o todo el negocio de Renew Health se transfiere a otra entidad mediante fusión. , venta de sus activos, o de otro modo.

Aviso para usuarios de California. Si es residente de California, por la presente renuncia al Código Civil de California §1542, que dice: “Una liberación general no se extiende a reclamaciones que el acreedor no sabe o sospecha que existen a su favor en el momento de ejecutar la liberación, que si lo conoció debe haber afectado materialmente su acuerdo con el deudor.” Esta liberación incluye los actos criminales de otros.

Encabezados. Las referencias a los encabezados en este documento son solo para fines de conveniencia y no se considerará que limiten ni afecten ninguna de las disposiciones del presente.

Acuerdo completo. Este es el acuerdo completo entre usted y Renew Health en relación con el tema aquí tratado y reemplaza todas las comunicaciones, representaciones, entendimientos y acuerdos anteriores, ya sean orales o escritos, entre las partes con respecto a dicho tema, excluyendo cualquier otro acuerdo que pueda han celebrado con Renew Health.

19. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de uso, contáctenos en:

Renovar Salud Internacional Inc – cuidado@healthrenew.com